Naumen SMP

Работете отвсякъде с платформата за управление на услуги от Naumen. Работете със заявки, решавайте задачи, участвайте в одобрения, получавайте известия от мобилния си телефон и нашето приложение ще се адаптира към вашите процеси и цели.

За поддръжка и инженери на място

— Регистрирайте заявки и работете с тях от екрана на вашия смартфон

— Промяна на статус, отговорен служител и други параметри

— Добавете файлове, коментари и снимки с вашия телефон с камера

— Изграждане на маршрута до клиентския адрес и обслужващи обекти с помощта на геолокация

— Наблюдавайте и инвентаризирайте вашето оборудване с помощта на скенер за баркод

— Коригирайте записите за работно време

— Получавайте насочени известия за всички важни събития

— Използвайте пълнотекстово търсене при заявки и други полезни материали

За мениджъри

— Контролирайте натоварването на вашите екипи

— Започнете нови задачи

— Участвайте в одобренията, коментирайте решенията си

— Абонирайте се за заявки от ключови клиенти, за да държите всичко под контрол

За потребители

— Създавайте заявки и следете състоянието им

— Проверете подробностите за информацията чрез коментари

— Използвайте базата от знания

— Оставете обратна връзка

Адаптивност на процесите

Адаптиране към конкретни бизнес задачи. Разрешаване на нови процеси и редактиране на текущите.

Лесна конфигурация

Добавяне на обекти, конфигуриране на интерфейса и други параметри без програмиране.

Достъп до информация без интернет

Вижте вече отворени карти. Добавяне на коментари и изпълнение на някои действия за събития дори офлайн.

Множество сметки

Бързо превключване от приложението към акаунти на други външни ИТ системи.

____________________________

Приложението Naumen SMP е всичко необходимо за правилна работа със заявки и задачи на екрана на вашия смартфон!

Приложението изисква достъп до сървъра Naumen Service Management Platform с модул "Мобилен клиент".

Препоръчителната версия на сървъра е 4.11.0.7 или по-нова.